İade Politikası

Boutique Serra olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki iade şartlarını göz önünde bulundurarak iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Etiketi çıkarılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade işlemi, ürün faturası ile birlikte gerçekleştirilmelidir.

İade Süreci

1. İade talebinizi info@boutiqueserra.com adresine e-posta göndererek veya 0543 325 14 44 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşarak bildirin.
2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde iade edilecektir.

İade Adresi

Çilesiz Mah. Mıhlıdut Cad. No:3D, Yeşilyurt / Malatya

Not: Kargo masrafları, iade sebebine göre alıcıya veya firmamıza ait olabilir. Detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.

Herhangi bir sorunuz için info@boutiqueserra.com adresinden ya da 0543 325 14 44 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.